Etkin İletişim ve Sunum Becerileri

Eğitimin Amacı: Kurumlarda sözlü ve yazılı iletişim uygulamalarının etkili ve dengeli bir şekilde yürütülmesini sağlamak için uygulamalar yardımıyla katılımcıların kişilerarası iletişim becerilerini geliştirmek, şirket içi iletişim sürecini tartışarak yazılı iletişim çalışmalarını başlatmak üzere zemin oluşturmaktır. Diğer taraftan her kademedeki yöneticinin sahip olması gereken özelliklerden biri de düşündüklerini, planladıklarını ve hazırladıklarını etkin bir şekilde sunabilmektir. Yöneticiyi başarılı yapan unsurlardan biri de sunuştaki başarısıdır. Bu seminerde, iletişimle birlikte etkin sunuşu, hazırlığından yapılmasına kadar olan tüm aşamaları ayrıntılı ve uygulamalı olarak tartışmak amaçlanmaktadır.

Eğitim Akışı

1.Gün

Açılış, Tanışma

Beklentilerin Alınması

Amaç ve Öğrenim Hedeflerinin Paylaşımı

Yapalım Yapmayalım

Ön Test ve Grup Performansının Belirlenmesi

İlişki Yönetimi İçin İletişim

Sözlü Sözsüz iletişim

Yetişkinlerin İletişimi

Çift Yönlü İletişim

Etkin Dinleme

Soru Sorma

Olumlu Geri Bildirim

Empati

Kendini Tanıma ve Açıklık

Hayır Demek

Özür Dilemek

Etkili İletişim Süreci

Profesyonel İletişim

Şikayetlerimiz Geliştirici Fırsatlar İçeriyor Olabilir mi?

Şirketi Tanıma

Şirketin İletişim İklimi Belirleme Çalışması

Sorun Çözme

Diğer bölüme bakmak

Bir Oyun veya örnek olay çalışması

Toplantı Uygulamaları Beyin Fırtınası

Gruplara Ayrılma

Şirkete Özgü İlişki Yönetimi Sistemi İçin Grup Çalışmaları ve Sunumlar

Ev Ödevi - Çalışma Planımız Ne Olacak?

Son Test

Eğitimin Değerlendirilmesi ve Kapanış

İşletme yönetiminde sunuşun önemi

Etkin Sunuşta İletişimin Önemi ve Rolü

Etkin İletişim

İletişimin Anatomisi

İletişim Süreci

İletişime Engeller ve Engellerin Giderilmesi

Katılımcı profili

Etkin Sunuş

Sunuş Organizasyonu

Sunuşa Hazırlık

Sunuşun yapılacağı ortamın gözden geçirilmesi

Sunuş içeriğinin geliştirilmesi

Etkin Konuşma

Konuşmada Açıklık ve Anlaşılırlık

Konuşma Hızı, Ses Tonu, Vurgular

Sözcük Seçimi ve Cümle Yapısı

İlgiyi Toplama, Konu Bütünlüğünü Kontrol

Gözler, Jestler ve Mimikler

Tavır, Davranış, Tutum, Duruş Biçimi

Güvenli Davranış Biçimi

Sunuşun Yapılması

Sözlü, Sözsüz ve Görsel İletişim

Malzemeyi Etkin Kullanma

Kesintileri Önleme

Soru, Cevap, Yorum

Konuya Hakim Olma

Dinleyici Psikolojisi ve Aktif Dinleme

Sunuşun değerlendirilmesi

Sunuşun Yapılmasında Dikkat Edilecek Hususlar