PROBLEM ÇÖZME VE KARAR VERME TEKNİKLERİ

 Eğitimin Amacı

Bu eğitimin amacı, katılımcıların iş ve günlük yaşamlarında karşılaştıkları problemleri doğru şekilde tanımlayarak, sistematik yöntemlerle çözüm üretebilmelerini ve etkin kararlar alabilmelerini sağlamaktır. Eğitim süresince katılımcılar, analitik ve yaratıcı düşünme tekniklerini kullanarak farklı bakış açıları geliştirmeyi, karar verme modellerini uygulamayı, riskleri değerlendirmeyi ve alternatif çözüm yolları oluşturmayı öğrenirler. Ayrıca takım çalışması ve işbirliği içinde problem çözme becerilerini geliştirme, alınan kararların uygulanması ve sonuçlarının izlenmesi konusunda pratik deneyim kazanırlar. Böylece katılımcılar, hem bireysel hem de kurumsal düzeyde daha hızlı, doğru ve stratejik kararlar alarak başarıya ulaşma yetkinliğini elde ederler.

Bu programın sonunda katılımcılar;

• Karşılaştıkları problemleri doğru tanımlayabilir ve neden-sonuç ilişkilerini analiz edebilir.
• Analitik ve yaratıcı düşünme tekniklerini kullanarak farklı çözüm alternatifleri üretebilir.
• Sistematik problem çözme modellerini iş ve özel yaşamlarında uygulayabilir.
• Karar verme sürecinde riskleri ve fırsatları değerlendirebilir.
• Alternatif çözümler arasından en uygun olanını seçerek stratejik kararlar alabilir.
• Takım çalışması içinde etkin iletişim kurarak ortak kararlar geliştirebilir.
• Alınan kararların uygulanmasını planlayabilir ve sonuçlarını izleyebilir.
• Stres altında doğru ve hızlı karar verme becerisi geliştirebilir.
• Kurum içinde kararların etkinliğini artırarak iş süreçlerini iyileştirebilir.
• Liderlik rolünde çalışanları problem çözme sürecine dahil edebilir ve yönlendirebilir.

​

 Eğitim İçeriği

Problem Çözme ve Karar Vermeye Giriş

• Problem çözme ve karar verme kavramlarının tanımı
• İş hayatında problem çözmenin önemi
• Karar verme süreçlerinde bireysel ve kurumsal etkiler
• Karar verme türleri (stratejik, taktiksel, operasyonel)
• Problem çözme ve karar vermede sık yapılan hatalar
• Etkin karar vericilerin özellikleri

Problemi Tanımlama ve Analiz Etme

• Problemi doğru tanımlamanın önemi
• Sorunun kaynağını belirleme yöntemleri
• Temel neden analizi (Root Cause Analysis)
• Veri toplama ve analiz teknikleri
• SWOT, Pareto, Balık Kılçığı (Ishikawa) analizi
• Kritik problem alanlarının önceliklendirilmesi

Yaratıcı Düşünme ve Fikir Üretme Teknikleri

• Yaratıcı düşünmenin problem çözmedeki rolü
• Beyin fırtınası (Brainstorming) uygulamaları
• Lateral (yanal) düşünme teknikleri
• SCAMPER ve 6 Şapkalı Düşünme yöntemi
• Tasarım odaklı düşünme (Design Thinking)
• Yenilikçi çözüm önerilerinin geliştirilmesi

Karar Verme Süreçleri ve Modelleri

• Karar verme sürecinin aşamaları
• Rasyonel karar verme modeli
• Karar ağaçları ve senaryo planlama
• Çok kriterli karar verme yöntemleri (AHP vb.)
• Risk analizi ve belirsizlikle başa çıkma
• Grup karar alma teknikleri (Delphi, Nominal Grup Tekniği)

​

Problem Çözme Stratejileri

• Sistematik problem çözme adımları
• Analitik düşünme ile problem çözme
• Sezgisel karar verme yöntemleri
• Problem çözmede stratejik yaklaşım
• Alternatif çözüm yollarının değerlendirilmesi
• Çözümlerin uygulanabilirlik analizi

Takım Çalışması ile Problem Çözme

• Takım dinamikleri ve problem çözme süreci
• Grup içinde fikir geliştirme yöntemleri
• Ortak karar alma süreçleri
• Çatışma yönetimi ve konsensüs sağlama
• Liderin rolü ve ekip motivasyonu
• Takım bazlı problem çözme örnekleri

Kararların Uygulanması ve İzlenmesi

• Uygulama planı oluşturma
• Kaynakların etkin kullanımı
• Karar uygulamalarında risklerin yönetimi
• Performans göstergelerinin belirlenmesi
• Geri bildirim mekanizmaları oluşturma
• Hatalardan öğrenme ve sürekli iyileştirme

Vaka Analizleri ve Uygulamalar

• Gerçek hayattan problem çözme örnekleri
• Katılımcıların vaka çalışmaları yapması
• Karar verme simülasyonları
• Alternatif çözüm yollarının sonuçlarının değerlendirilmesi
• Grup çalışmaları ile uygulamalı senaryolar
• Kişisel problem çözme ve karar verme planı hazırlama

 Kimler Katılmalı

• Yöneticiler ve Liderler

  • Karar verme süreçlerinde sorumluluk alan orta ve üst düzey yöneticiler.

• Takım Liderleri ve Proje Yöneticileri

  • Takımların veya projelerin karşılaştığı problemleri yönetmekle görevli liderler.

• Çalışanlar ve Uzmanlar

  • Günlük işlerinde problem çözme ve karar verme becerilerini geliştirmek isteyen çalışanlar.

• İnsan Kaynakları ve Eğitim Uzmanları

  • Organizasyon içinde problem çözme kültürü geliştirmek isteyen profesyoneller.

• Girişimciler ve İşletme Sahipleri

  • Stratejik karar alma süreçlerinde riskleri yönetmek isteyen girişimciler.

• Yeni Yöneticiler ve Yönetici Adayları

  • Liderlik becerilerini geliştirmek isteyen ve gelecekte karar alma sorumluluğu üstlenecek adaylar.

• Operasyon ve Süreç Yöneticileri

  • İş süreçlerinde karşılaşılan aksaklıkları çözmekle görevli yöneticiler.

• Tüm Profesyoneller

  • Hem bireysel hem de kurumsal düzeyde daha etkin karar verme yetkinliği kazanmak isteyen çalışanlar.

​

 Eğitim Yöntemi

Program genelinde, anlatım, örnek olaylar, video gösterimi, tartışma ve reel sektöre yönelik vaka çalışmaları araçlarından yararlanılacaktır. Eğitim sunumları, vaka çalışmaları ve diğer dokümanlar katılımcılara dijital ortamda pdf dosyaları biçiminde verilecektir.

Süre

14 saat /  (2 tam gün)

KURUM İÇİ EĞİTİM TALEPLERİNİZ İÇİN BİZE ULAŞINIZ

 info@integralakademi.com

 0 (216) 675 61 50