Eğitimin Amacı

Eğitimin amacı; katılımcıların medya ile profesyonel ve planlı ilişkiler kurabilmelerini, kurumun temel mesajlarını farklı medya ortamlarına uygun biçimde geliştirebilmelerini, gazeteci ve medya temsilcileriyle yapılan görüşmeleri etkin biçimde yönetebilmelerini ve kurum adına yapılan açıklamalarda mesaj disiplinini koruyabilmelerini sağlamaktır.

Program kapsamında medya ilişkileri, haber değeri, medya haritalama, mesaj mimarisi, basın materyalleri, röportaj hazırlığı, sözcülük, beden dili, kamera karşısında iletişim, zor sorular, dijital medya ve kriz iletişimi birlikte ele alınır.

Eğitim Sonunda Katılımcılar Neler Yapabilir?

• Medya sistemini ve gazetecilerin çalışma dinamiklerini daha doğru değerlendirebilir.
• Kurum açısından haber değeri taşıyan konuları belirleyebilir.
• Hedef medya ve gazeteci haritası oluşturabilir.
• Kurumsal mesajları kısa, açık ve medya kullanımına uygun biçimde yapılandırabilir.
• Basın bülteni ve medya bilgilendirme materyalleri hazırlayabilir.
• Röportaj ve medya görüşmelerine sistematik biçimde hazırlanabilir.
• Zor ve beklenmeyen sorular karşısında mesaj disiplinini koruyabilir.
• Televizyon, basılı medya ve dijital medya formatlarına göre iletişim yaklaşımını uyarlayabilir.
• Kriz dönemlerinde sözcülük ve ilk açıklama sürecini yönetebilir.
• Medya görünürlüğünü içerik, mesaj ve itibar etkisi açısından değerlendirebilir.

Eğitim İçeriği

Medya İlişkilerinin Temelleri ve Medya Ekosistemini Anlamak

• Medya ilişkilerinin kurumsal iletişim içindeki rolü
• Basılı, görsel, dijital ve sosyal medya dinamiklerinin karşılaştırılması
• Gazeteci, editör, yayın yönetmeni ve içerik üreticilerinin rollerinin anlaşılması
• Haber üretim ve yayın süreçlerinin değerlendirilmesi
• Medyanın bilgi ihtiyacı ile kurumun iletişim hedeflerinin dengelenmesi
• Profesyonel ve sürdürülebilir medya ilişkilerinin temel ilkeleri

Haber Değeri ve Medya Fırsatlarının Belirlenmesi

• Bir konuyu haber değeri taşıyan unsurlar açısından değerlendirme
• Yenilik, etki, zamanlama, ölçek ve insan ilgisi faktörlerinin kullanılması
• Kurumsal gelişmelerin haber açısına dönüştürülmesi
• Yatırım, ürün, istihdam, ihracat ve sürdürülebilirlik konularının değerlendirilmesi
• Medya gündemi ile kurum gündeminin ilişkilendirilmesi
• Yıllık medya fırsatları ve iletişim takviminin oluşturulması

Medya Haritalama ve Gazeteci İlişkileri

• Hedef medya kuruluşlarının belirlenmesi
• Sektör, ekonomi, iş dünyası ve uzmanlık medyasının sınıflandırılması
• Gazeteci ve içerik üreticilerinin konu alanlarına göre haritalanması
• Medya ilişkilerinde temas sıklığı ve ilişki sürekliliğinin yönetilmesi
• Bilgi paylaşımı, briefing ve arka plan görüşmelerinin planlanması
• Medya veri tabanı ve ilişki takip sisteminin oluşturulması

Kurumsal Mesaj ve Medya İçeriği Geliştirme

• Ana mesaj ve destekleyici mesajların oluşturulması
• Mesajların veri, örnek ve kanıtlarla güçlendirilmesi
• Teknik ve karmaşık bilgilerin sadeleştirilmesi
• Kurumsal dil ile haber dilinin uyumlaştırılması
• Soundbite ve kısa medya mesajlarının geliştirilmesi
• Farklı paydaş grupları için mesaj varyasyonlarının hazırlanması

Basın Bülteni ve Medya Materyallerinin Hazırlanması

• Basın bülteninin temel yapısının oluşturulması
• Başlık, giriş ve haber gövdesinin yazılması
• Yönetici görüşü ve kurumsal alıntıların hazırlanması
• Fact sheet ve kurumsal bilgi notlarının oluşturulması
• Soru-cevap ve medya briefing dokümanlarının hazırlanması
• Basın materyallerinin medya ihtiyacına göre düzenlenmesi

Röportaj, Sözcülük ve Kamera Karşısında İletişim

• Röportaj öncesi mesaj ve soru hazırlığının yapılması
• Gazeteci sorusunu doğru dinleme ve yanıtı yapılandırma
• Kısa, açık ve hatırlanabilir cevap geliştirme teknikleri
• Bridging ve flagging tekniklerinin doğru kullanılması
• Ses tonu, beden dili ve kamera karşısındaki davranışın yönetilmesi
• Televizyon, telefon ve online röportaj formatlarının farklılıkları

Zor Sorular, Hassas Konular ve Kriz İletişimi

• Beklenmeyen ve zor sorulara hazırlık yapılması
• Spekülasyon, varsayım ve yönlendirici soruların yönetilmesi
• Bilgi bulunmayan durumlarda güvenilir yanıt yaklaşımı
• Hassas ticari ve kurumsal bilgilerin korunması
• Kriz dönemlerinde holding statement ve ilk açıklamanın hazırlanması
• Kriz sözcülüğünde hız, doğruluk ve mesaj tutarlılığının sağlanması

Dijital Medya, Medya Takibi ve İletişim Performansı

• Dijital haber platformları ve online medya ilişkilerinin yönetilmesi
• Sosyal medya gündeminin medya ilişkilerine etkisinin değerlendirilmesi
• Haber ve medya görünürlüğünün sistematik olarak izlenmesi
• Olumlu, nötr ve olumsuz medya içeriklerinin sınıflandırılması
• Ana mesajların haberlerde yer alma düzeyinin değerlendirilmesi
• Medya ilişkileri dashboardu ve periyodik iletişim değerlendirmesinin oluşturulması

Uygulamalar ve Vaka Çalışmaları

Haber değeri uygulamasında kurumun yatırım, yeni ürün, sürdürülebilirlik, ihracat, istihdam ve sosyal sorumluluk faaliyetleri değerlendirilir. Katılımcılar hangi konuların medya açısından haber değeri taşıdığını belirleyerek uygun haber açısı ve başlık önerileri geliştirir.

Mesaj geliştirme uygulamasında karmaşık veya teknik bir kurumsal konu ele alınır. Katılımcılar ana mesaj, destekleyici üç mesaj, kanıtlar ve kısa medya cümlelerinden oluşan bir mesaj mimarisi hazırlar ve farklı hedef kitlelere göre uyarlama yapar.

Röportaj simülasyonunda katılımcılar yönetici veya kurum sözcüsü rolünde medya görüşmesine katılır. Beklenen soruların yanında zor ve beklenmeyen sorular kullanılır; cevapların açıklığı, mesaj disiplinine uygunluğu, beden dili ve güvenilirliği yapılandırılmış geri bildirimle değerlendirilir.

Kriz medya vakasında kurumun ürün, operasyon, insan kaynakları veya itibar açısından hassas bir gelişmeyle karşılaştığı senaryo ele alınır. Katılımcılar ilk medya açıklamasını, soru-cevap dokümanını, sözcü mesajlarını ve medya takip planını birlikte geliştirir.

Kimler Katılmalı?

• Kurumsal iletişim yöneticileri ve uzmanları
• Halkla ilişkiler ve medya ilişkileri ekipleri
• Üst ve orta kademe yöneticiler
• Kurum sözcüleri ve sözcü adayı yöneticiler
• Pazarlama ve marka iletişimi ekipleri
• İnsan kaynakları ve iç iletişim yöneticileri
• Kurumsal ilişkiler ve kamu ilişkileri ekipleri
• Sürdürülebilirlik ve paydaş iletişimi profesyonelleri
• Kriz yönetimi ve itibar yönetimi ekipleri
• Kurum adına medya ile iletişim kuran yönetici ve uzmanlar

Eğitim Yöntemi

Eğitim; medya vakaları, haber değeri çalışmaları, mesaj geliştirme uygulamaları, basın bülteni örnekleri, zor soru senaryoları, röportaj simülasyonları ve kriz iletişim uygulamalarının birlikte kullanıldığı yoğun uygulamalı bir yapıda yürütülür.

Katılımcılar kurumsal iletişim kavramlarını teorik düzeyde ele almak yerine gerçek medya senaryoları üzerinden mesaj oluşturma, röportaj yapma, zor soruları yönetme ve medya karşısında kurum adına güvenilir biçimde iletişim kurma becerileri üzerinde çalışır.

Kuruma özel programlarda kurumun gerçek veya anonimleştirilmiş gündemi, sektöründeki medya konuları ve olası itibar riskleri kullanılarak medya haritası, ana mesaj seti, soru-cevap dokümanı, sözcü rehberi ve kriz medya senaryoları geliştirilebilir.

Süre

14 Saat / 2 Tam Gün

Kuruma özgü medya senaryoları, kamera karşısında bireysel röportaj uygulamaları, sözcü değerlendirmeleri ve kurumun gerçek iletişim gündemi üzerinden mesaj setlerinin geliştirilmesi durumunda program üç günlük uygulamalı formatta planlanabilir.