Eğitimin Amacı

Eğitimin amacı; katılımcıların sözleşmeleri imza sonrası dönemde etkin biçimde yönetebilmelerini, ticari ve operasyonel yükümlülükleri izleyebilmelerini, tedarikçi performansını sözleşme hükümleriyle ilişkilendirebilmelerini, fiyat ve kapsam değişikliklerini kontrol edebilmelerini ve sözleşmenin işletmeye yarattığı gerçek ticari değeri ölçebilmelerini sağlamaktır.

Program; sözleşme yönetimini hukuki metin takibinin ötesine taşıyarak satınalma, finans, operasyon, kalite ve tedarikçi yönetimi arasında ortak bir ticari performans sistemi kurulmasına odaklanır.

Eğitim Sonunda Katılımcılar Neler Yapabilir?

• Sözleşme yaşam döngüsünü uçtan uca yönetebilir.
• Ticari yükümlülükleri ve kritik sözleşme tarihlerini izleyebilir.
• Sözleşme hükümlerini ölçülebilir performans kriterlerine dönüştürebilir.
• Tedarikçi performansını sözleşme taahhütleriyle karşılaştırabilir.
• Fiyat güncelleme ve maliyet artış taleplerini analiz edebilir.
• Kapsam ve miktar değişikliklerinin ticari etkisini değerlendirebilir.
• Eksik teslimat, gecikme ve kalite sapmalarının sözleşme sonuçlarını analiz edebilir.
• Sözleşme dışı harcama ve ticari kaçakları görünür hale getirebilir.
• Hak, talep ve uyuşmazlık süreçlerini sistematik biçimde yönetebilir.
• Sözleşme risklerini ve kritik yükümlülükleri önceliklendirebilir.
• Yenileme, yeniden müzakere ve fesih kararlarını destekleyebilir.
• Sözleşmenin toplam ticari performansını raporlayabilir.

Eğitim İçeriği

Sözleşme Yönetiminin Temelleri ve Yaşam Döngüsü

• Sözleşme yönetiminin satınalma sürecindeki yeri
• Sözleşme öncesi, sözleşme dönemi ve kapanış aşamaları
• Ticari, operasyonel ve hukuki sorumlulukların ayrımı
• Sözleşme sahipliği ve kurum içi sorumluluklar
• Kritik tarihler, yükümlülükler ve karar noktaları
• Sözleşme portföyü ve yönetim öncelikleri

Sözleşme Hükümleri ve Ticari Yükümlülükler

• Kapsam, miktar ve teknik şartların ticari etkisi
• Fiyat, ödeme ve faturalama koşulları
• Teslimat süreleri ve hizmet seviyesi taahhütleri
• Kalite, garanti ve uygunsuzluk hükümleri
• Cezai koşullar, tazminat ve sorumluluk sınırları
• Fesih, yenileme ve süre uzatma hükümleri

Sözleşme Uygulaması ve Yükümlülük Takibi

• Sözleşme başlangıcı ve devreye alma kontrolü
• Ticari taahhütlerin izleme planına dönüşümü
• Teslimat, kalite ve hizmet yükümlülüklerinin takibi
• Doküman, kayıt ve kanıt yapısı
• Kritik tarih ve yenileme uyarıları
• Sözleşme sapmalarının kayıt ve eskalasyon süreci

Fiyat, Maliyet ve Ticari Değişiklik Yönetimi

• Fiyat güncelleme hükümleri ve uygulama koşulları
• Kur, emtia, enerji ve işçilik kaynaklı değişiklikler
• Tedarikçi fiyat artış taleplerinin analizi
• Kapsam ve miktar değişikliklerinin maliyet etkisi
• Ek iş ve ilave maliyet talepleri
• Değişikliklerin sözleşme değeri ve bütçeye etkisi

Tedarikçi Performansı ve Hizmet Seviyesi Yönetimi

• Fiyat, kalite, teslimat ve hizmet performansı
• Zamanında ve eksiksiz teslimat göstergeleri
• Kalite hataları ve uygunsuzluk maliyetleri
• Hizmet seviyesi ile sözleşme taahhütlerinin karşılaştırılması
• Tedarikçi performans gözden geçirme toplantıları
• Performans sonuçlarından düzeltici aksiyonlara geçiş

Ticari Kayıplar, Haklar ve Uyuşmazlık Yönetimi

• Sözleşme dışı harcamalar ve ticari kaçaklar
• Eksik teslimat ve performans sapmalarının mali etkisi
• Tedarikçi ve alıcı kaynaklı hak ve talepler
• Uyuşmazlıklarda belge, kayıt ve sözleşme hükümleri
• Ticari görüşme ve eskalasyon mekanizmaları
• İlişkiyi korurken sözleşmesel hakların yönetimi

Sözleşme Performansı ve Ticari Değer Analizi

• Sözleşme fiyatı ile gerçekleşen satınalma değeri
• Sözleşme kullanım oranı ve sözleşme dışı satınalmalar
• Taahhüt edilen ve gerçekleşen tasarruf farkı
• Hizmet kayıplarının ve performans sapmalarının maliyeti
• Sözleşme bazında toplam ticari katkı
• Ticari performans göstergeleri ve yönetim raporları

Yenileme, Kapanış ve Sözleşme Gelişim Yol Haritası

• Sözleşme bitişi öncesi performans değerlendirmesi
• Yenileme, yeniden müzakere ve yeniden ihale seçenekleri
• Fesih kararında maliyet, risk ve operasyon etkisi
• Açık yükümlülükler ve kapanış kontrol listesi
• Geçmiş sözleşme performansından öğrenilen dersler
• Sözleşme yönetimi olgunluğu ve gelişim yol haritası

Uygulamalar ve Vaka Çalışmaları

Katılımcılara fiyat, teslimat, kalite, garanti ve hizmet hükümleri bulunan gerçek hayata yakın bir sözleşme vakası verilir. Kritik ticari yükümlülükler çıkarılarak takip edilmesi gereken tarih, performans ve sorumluluklar sözleşme yönetim tablosuna dönüştürülür.

İkinci uygulamada sözleşme süresinin ortasında fiyat artışı, kapsam değişikliği ve teslimat performansı sorunu yaşayan bir tedarikçi ele alınır. Tedarikçi talebi, sözleşme hükümleri, maliyet etkisi ve alternatifler birlikte analiz edilerek ticari karar hazırlanır.

Son çalışmada sözleşme fiyatı, gerçekleşen satınalma hacmi, kalite kayıpları, gecikmeler ve sözleşme dışı harcamalar birlikte değerlendirilir. Görünen sözleşme tasarrufu ile gerçekleşen ticari performans arasındaki fark hesaplanarak yenileme veya yeniden müzakere kararı oluşturulur.

Kimler Katılmalı?

• Satınalma yöneticileri ve uzmanları
• Sözleşme yönetimi süreçlerinde görev alan profesyoneller
• Stratejik satınalma ve kategori yönetimi ekipleri
• Tedarikçi yönetimi ve tedarikçi geliştirme ekipleri
• Tedarik zinciri yöneticileri ve uzmanları
• Proje ve teknik satınalma ekipleri
• Finans ve mali kontrol ekipleri
• Operasyon ve hizmet yönetimi ekipleri
• İç kontrol ve süreç yönetimi ekipleri
• Ticari performans ve sözleşme takibinden sorumlu yöneticiler

Eğitim Yöntemi

Eğitim; sözleşme maddesi analizleri, yükümlülük takip tabloları, performans göstergeleri, fiyat artış vakaları, kapsam değişiklikleri ve sözleşme yenileme kararları üzerinden uygulamalı biçimde yürütülür.

Katılımcılar sözleşmeyi pasif bir belge olarak değerlendirmek yerine fiyat, hizmet, kalite, risk, yükümlülük ve performansın sürekli izlendiği aktif bir ticari yönetim aracı olarak ele alır.

Kuruma özel programlarda anonimleştirilmiş sözleşme maddeleri, tedarikçi performans verileri, fiyat değişiklikleri ve ticari sapmalar kullanılarak kurumun mevcut sözleşme yönetimi üzerinde uygulamalar geliştirilebilir.

Süre

14 Saat / 2 Tam Gün

Kurumun gerçek sözleşmeleri ve performans verileri üzerinden sözleşme takip sistemi, ticari performans modeli ve yenileme karar yapısının geliştirilmesi istenirse program üç günlük uygulamalı çalıştaya genişletilebilir.