Eğitimin Amacı

Programın amacı; lojistik koordinatörlerinin depo, sevkiyat, taşıma, stok ve teslimat süreçlerini birbirleriyle bağlantılı biçimde yönetebilmelerini, günlük iş yükünü planlayabilmelerini, operasyonel sapmaları erken görebilmelerini ve farklı birimler ile hizmet sağlayıcılar arasındaki koordinasyonu etkin biçimde yürütebilmelerini sağlamaktır.

Program teknik lojistik bilgisini günlük yönetim becerileriyle birleştirerek katılımcıların operasyonel öncelik belirleme, hızlı karar alma, problem çözme, performans takibi ve iletişim konularındaki yetkinliklerini geliştirmeye odaklanır.

Eğitim Sonunda Katılımcılar Neler Yapabilir?

• Lojistik operasyonun uçtan uca akışını analiz edebilir.
• Günlük sevkiyat ve iş yükü planı oluşturabilir.
• Depo, taşıma ve teslimat faaliyetlerini aynı operasyon planında koordine edebilir.
• Siparişleri teslimat önceliklerine göre sınıflandırabilir.
• Taşıyıcı ve lojistik hizmet sağlayıcı performansını takip edebilir.
• Araç, kapasite ve sevkiyat ihtiyaçlarını değerlendirebilir.
• Gecikme ve kapasite sorunlarında alternatif aksiyonlar geliştirebilir.
• Stok ve sevkiyat kayıtlarındaki uyumsuzlukları analiz edebilir.
• Müşteri ve iç birimlerle operasyonel iletişimi yönetebilir.
• Lojistik performans göstergelerini günlük yönetimde kullanabilir.
• Tekrarlayan operasyon sorunlarında kök neden analizi yapabilir.
• Operasyon sonuçlarından sistematik iyileştirme aksiyonları oluşturabilir.

Eğitim İçeriği

Lojistik Koordinatörünün Rolü ve Uçtan Uca Operasyon

• Lojistik koordinatörünün temel görev ve sorumlulukları
• Siparişten teslimata uçtan uca lojistik akış
• Depo, taşıma, stok ve müşteri bağlantısı
• Operasyon içinde kritik bilgi akışları
• Planlama, koordinasyon ve kontrol arasındaki fark
• Günlük operasyon kararlarında sorumluluk ve eskalasyon sınırları

Günlük Lojistik Planlama ve Öncelik Yönetimi

• Günlük sipariş ve sevkiyat yükünün analizi
• Siparişlerin teslimat zamanı ve önem düzeyine göre önceliklendirilmesi
• Depo hazırlık süresi ile sevkiyat planının eşleştirilmesi
• Araç ve taşıma kapasitesinin günlük iş yüküne dağıtılması
• Yoğun dönemlerde kapasite ve kaynak dengeleme
• Günlük operasyon planı ve takip tablosu

Depo ve Sevkiyat Koordinasyonu

• Sipariş hazırlama ve sevkiyat bağlantısı
• Toplama, paketleme ve yükleme zamanlarının koordinasyonu
• Sevkiyat öncesi ürün ve miktar kontrolü
• Yükleme sırası ve araç çıkış planı
• Eksik stok ve hazır olmayan siparişlerde karar seçenekleri
• Depo kaynaklı gecikmelerin sevkiyat planına etkisi

Taşıma, Araç ve Hizmet Sağlayıcı Yönetimi

• Taşıma ihtiyacı ile uygun araç yapısının eşleştirilmesi
• Araç kapasitesi ve doluluk oranı
• Taşıyıcı planlama ve araç tedarik süreci
• Yükleme zamanı ile araç geliş zamanının koordinasyonu
• Taşıyıcı performansı ve hizmet seviyesi takibi
• Ek araç, gecikme ve kapasite yetersizliği senaryoları

Teslimat Takibi, Müşteri ve Paydaş Koordinasyonu

• Sevkiyat çıkışından teslimata süreç takibi
• Tahmini ve gerçekleşen teslimat zamanları
• Gecikme ve teslimat sapmalarının erken görünürlüğü
• Müşteriye doğru zamanda doğru operasyon bilgisinin aktarılması
• Satış, üretim, depo ve satınalma ile koordinasyon
• Sorunlarda eskalasyon ve hızlı karar mekanizması

Lojistik Sapmalar, Problem Çözme ve Risk Yönetimi

• Gecikme, eksik ürün ve yanlış sevkiyat nedenleri
• Araç bulunamaması ve kapasite yetersizliği senaryoları
• Hasar, iade ve teslimat reddi durumları
• Operasyonel sorunda geçici aksiyon ile kalıcı çözüm ayrımı
• Kök neden analizi ve tekrar eden sorunlar
• Alternatif plan ve operasyon sürekliliği yaklaşımı

Lojistik Veri, Performans ve Günlük Yönetim

• Zamanında teslimat ve sevkiyat performansı
• Sipariş hazırlama ve çıkış çevrim süreleri
• Araç doluluk ve kapasite kullanım oranları
• Gecikme, hasar, iade ve hata göstergeleri
• Planlanan ve gerçekleşen operasyon sonuçlarının karşılaştırılması
• Günlük ve haftalık lojistik performans toplantıları

Koordinasyon Yetkinliği ve Sürekli İyileştirme

• Operasyonel iletişimde açıklık ve bilgi disiplini
• Birden fazla iş arasında öncelik ve zaman yönetimi
• Baskı altında karar alma ve problem çözme
• Farklı birimler arasında çatışma ve beklenti yönetimi
• Tekrarlayan operasyon sorunlarından iyileştirme fırsatları
• Lojistik koordinatörü kişisel gelişim ve yetkinlik yol haritası

Uygulamalar ve Vaka Çalışmaları

Katılımcılara farklı teslimat saatleri, sipariş büyüklükleri, müşteri öncelikleri, mevcut araçlar ve depo hazırlık durumlarından oluşan gerçek hayata yakın bir günlük operasyon verisi verilir. Siparişler önceliklendirilerek depo, araç ve sevkiyat kaynaklarını içeren günlük lojistik koordinasyon planı hazırlanır.

İkinci uygulamada aracın gecikmesi, kritik bir siparişin hazır olmaması, müşteri teslimat saatinin değişmesi ve araç kapasitesinin yetersiz kalması gibi olayların aynı anda yaşandığı bir operasyon simülasyonu yürütülür. Katılımcılar öncelikleri yeniden düzenleyerek alternatif plan ve iletişim akışı oluşturur.

Son çalışmada bir aylık teslimat, gecikme, araç doluluk, hasar, iade ve taşıyıcı performans verileri analiz edilir. Tekrarlayan kayıpların kök nedenleri belirlenir ve lojistik koordinasyon sürecini geliştirecek aksiyon planı hazırlanır.

Kimler Katılmalı?

• Lojistik koordinatörleri
• Lojistik uzmanları ve uzman yardımcıları
• Sevkiyat ve dağıtım sorumluları
• Depo operasyonlarında koordinasyon görevi üstlenen çalışanlar
• Taşıma ve nakliye operasyon ekipleri
• Filo operasyon ekipleri
• Tedarik zinciri uzmanları
• Malzeme ve stok yönetimi ekipleri
• Lojistik ekip liderliğine hazırlanan çalışanlar
• Lojistik operasyonlarda yeni sorumluluk üstlenen profesyoneller

Eğitim Yöntemi

Program; günlük operasyon planlama çalışmaları, sevkiyat senaryoları, araç kapasite uygulamaları, teslimat takip tabloları, performans analizleri ve problem çözme vakaları üzerinden uygulamalı biçimde yürütülür.

Katılımcılar hazır bilgileri dinlemek yerine günlük lojistik operasyonlarda karşılaşabilecekleri çelişkili öncelikler, kapasite sorunları, gecikmeler ve müşteri talepleri üzerinde karar vererek koordinasyon becerilerini geliştirir.

Kuruma özel programlarda anonimleştirilmiş sipariş, sevkiyat, araç, teslimat ve performans verileri kullanılarak şirketin gerçek operasyon yapısına uygun koordinasyon simülasyonları hazırlanabilir.

Süre

21 Saat / 3 Tam Gün

Program, lojistik koordinatörlüğünü teknik bilgi ile günlük operasyon yönetimi ve koordinasyon becerilerini birlikte geliştiren uygulamalı bir yapı olarak tasarlanmıştır. Kurumun gerçek operasyon verileri ve saha vakaları kullanıldığında program modüler gelişim programına dönüştürülebilir.