Eğitimin Amacı

Eğitimin amacı; katılımcıların günlük lojistik operasyonlarını sistematik biçimde planlayabilmelerini, depo ve taşıma faaliyetlerini eş zamanlı yönetebilmelerini, araç ve taşıyıcı kapasitesini iş yüküyle ilişkilendirebilmelerini, teslimat sapmalarını erken fark ederek uygun aksiyonları geliştirebilmelerini ve operasyon performansını ölçülebilir göstergelerle yönetebilmelerini sağlamaktır.

Program; lojistik operasyonu birbirinden kopuk taşıma ve sevkiyat işlemlerinin toplamı olarak değil, siparişin hazır hale gelmesinden müşteriye teslimata kadar zaman, kapasite, maliyet, hizmet seviyesi ve bilgi akışının birlikte yönetildiği operasyon sistemi olarak ele alır.

Eğitim Sonunda Katılımcılar Neler Yapabilir?

• Günlük lojistik operasyon akışını uçtan uca analiz edebilir.
• Sipariş ve teslimat önceliklerine göre sevkiyat planı oluşturabilir.
• Depo hazırlık süresi ile araç çıkış zamanını eşleştirebilir.
• Araç türü ve kapasitesini yük özelliklerine göre değerlendirebilir.
• Araç doluluk ve kapasite kullanım oranlarını analiz edebilir.
• Taşıyıcı ve lojistik hizmet sağlayıcı performansını takip edebilir.
• Sevkiyat ve teslimat sapmalarını erken fark edebilir.
• Gecikme ve kapasite sorunlarında alternatif plan geliştirebilir.
• Lojistik operasyon maliyetlerinin temel sürücülerini analiz edebilir.
• Müşteri ve kurum içi birimlerle operasyonel koordinasyonu yönetebilir.
• Lojistik performans göstergelerini günlük yönetimde kullanabilir.
• Tekrarlayan operasyon sorunları için iyileştirme planı geliştirebilir.

Eğitim İçeriği

Lojistik Operasyon Yönetiminin Temelleri

• Siparişten teslimata lojistik operasyon akışı
• Depo, taşıma ve dağıtım süreçlerinin bağlantısı
• Malzeme akışı ile bilgi akışının koordinasyonu
• Hız, maliyet, kapasite ve hizmet seviyesi dengesi
• Lojistik operasyonda görev, yetki ve sorumluluklar
• Planlama, uygulama, kontrol ve iyileştirme döngüsü

Günlük Operasyon ve Sevkiyat Planlama

• Günlük sipariş ve sevkiyat hacminin analizi
• Siparişlerin teslimat zamanı ve önem düzeyine göre önceliklendirilmesi
• Sevkiyat kesim saatleri ve operasyon takvimi
• Depo hazırlık süresi ile araç çıkış planının eşleştirilmesi
• Yoğun dönemlerde kaynak ve kapasite dengeleme
• Günlük operasyon planı ve takip tablosu

Taşıma Planlama ve Araç Kapasitesi Yönetimi

• Yük özellikleri ile uygun araç türünün eşleştirilmesi
• Ağırlık, hacim ve palet kapasitesi
• Araç doluluk oranı ve kapasite kayıpları
• Tam araç ve parsiyel taşıma seçenekleri
• Sevkiyat birleştirme ve yük konsolidasyonu
• Taşıma sıklığı ile teslimat süresi arasındaki denge

Depo, Yükleme ve Sevkiyat Koordinasyonu

• Sipariş hazırlama ile sevkiyat planı arasındaki bağlantı
• Toplama, paketleme ve yükleme zamanlarının koordinasyonu
• Yükleme alanı ve araç yanaşma planı
• Yükleme sırası ve teslimat planı
• Eksik veya hazır olmayan siparişlerde operasyon seçenekleri
• Depo kaynaklı gecikmelerin taşıma planına etkisi

Taşıyıcı ve Lojistik Hizmet Sağlayıcı Yönetimi

• Taşıyıcı seçimi ve hizmet kapsamının tanımlanması
• Araç tedarik performansı ve kapasite yeterliliği
• Zamanında araç geliş ve yükleme performansı
• Zamanında teslimat ve hizmet kalitesi
• Hasar, kayıp ve teslimat sorunlarının takibi
• Taşıyıcı performansından düzeltici aksiyona geçiş

Teslimat Takibi, Sapma ve İstisna Yönetimi

• Sevkiyat çıkışından müşteriye teslimata operasyon görünürlüğü
• Planlanan ve gerçekleşen teslimat zamanları
• Araç gecikmesi ve teslimat sapmalarının erken uyarısı
• Hasar, eksik teslimat ve teslimat reddi durumları
• Alternatif araç, güzergâh ve teslimat seçenekleri
• Operasyonel eskalasyon ve müşteri bilgilendirme yapısı

Lojistik Maliyet ve Operasyonel Verimlilik Yönetimi

• Taşıma, elleçleme ve sevkiyat maliyetlerinin yapısı
• Araç doluluğu ile birim taşıma maliyeti arasındaki ilişki
• Bekleme, ek araç ve acil sevkiyat maliyetleri
• Yeniden teslimat, hasar ve operasyon hatası maliyetleri
• Hizmet seviyesi ile lojistik maliyet arasındaki denge
• Operasyon kayıplarından maliyet iyileştirme fırsatlarına geçiş

Lojistik Performans ve Sürekli İyileştirme

• Zamanında ve eksiksiz teslimat performansı
• Araç doluluk ve kapasite kullanım oranları
• Sevkiyat çevrim süresi ve toplam teslimat süresi
• Gecikme, hasar, iade ve hata göstergeleri
• Planlanan ve gerçekleşen operasyon performansının karşılaştırılması
• Lojistik operasyon gelişim yol haritası

Uygulamalar ve Vaka Çalışmaları

Katılımcılara farklı müşteri teslimat saatleri, sipariş miktarları, depo hazırlık süreleri, araç tipleri ve taşıma kapasitelerinden oluşan gerçek hayata yakın bir günlük lojistik operasyon veri seti verilir. Siparişler önceliklendirilerek araç, yükleme ve sevkiyat planı hazırlanır.

İkinci uygulamada araç gecikmesi, depo hazırlık sorunu, kapasite yetersizliği ve kritik müşteri siparişinin aynı operasyon döneminde ortaya çıktığı bir senaryo ele alınır. Ek araç, sevkiyat birleştirme, sipariş bölme, öncelik değişikliği ve alternatif teslimat seçenekleri karşılaştırılır.

Son çalışmada bir aylık sevkiyat, araç doluluk, teslimat, gecikme, hasar ve taşıma maliyeti verileri analiz edilir. Tekrarlayan performans kayıpları ve maliyet sürücüleri belirlenerek lojistik operasyon iyileştirme planı hazırlanır.

Kimler Katılmalı?

• Lojistik yöneticileri ve uzmanları
• Lojistik operasyon ekipleri
• Sevkiyat ve dağıtım sorumluları
• Taşımacılık ve nakliye ekipleri
• Filo yönetimi ekipleri
• Depo yöneticileri ve operasyon sorumluları
• Tedarik zinciri yöneticileri ve uzmanları
• Müşteri hizmetleri ve sipariş yönetimi ekipleri
• Süreç geliştirme ve operasyonel mükemmellik ekipleri
• Lojistik operasyon yönetim sorumluluğu üstlenen profesyoneller

Eğitim Yöntemi

Eğitim; günlük sevkiyat planları, araç kapasite uygulamaları, depo ve taşıma koordinasyon vakaları, teslimat sapma senaryoları, taşıyıcı performans tabloları ve lojistik maliyet analizleri üzerinden uygulamalı biçimde yürütülür.

Katılımcılar lojistik operasyonu ayrı ayrı taşıma veya sevkiyat işlemleri olarak değerlendirmek yerine sipariş, depo, araç, taşıyıcı ve müşteri teslimatının aynı operasyon planı içinde yönetildiği bütünleşik bir yapı olarak ele alır.

Kuruma özel programlarda anonimleştirilmiş sipariş, sevkiyat, araç, taşıyıcı, teslimat ve lojistik maliyet verileri kullanılarak kurumun gerçek operasyon yapısı üzerinde performans ve iyileştirme analizi gerçekleştirilebilir.

Süre

14 Saat / 2 Tam Gün

Kurumun gerçek lojistik operasyon verileri üzerinden günlük planlama modeli, taşıyıcı performans sistemi, maliyet analizi ve operasyon iyileştirme yol haritasının geliştirilmesi istenirse program üç günlük uygulamalı çalıştaya genişletilebilir.